Система послепродажного обслуживания | Профессиональная поддержка для обеспечения долгосрочной ценности
В JS-Houses мы убеждены, что настоящее качество отражается не только в нашей продукции, но и в долгосрочной поддержке после поставки. Мы предлагаем систематическую, оперативную и комплексную систему послепродажного обслуживания, чтобы гарантировать стабильность, долговечность и полную функциональность вашего модульного контейнерного дома на протяжении всего срока его службы.
1. Комплексная система послепродажной поддержки
Мы создали полную систему поддержки от поставки до долгосрочного использования:
- Поддержка доставки: подробные руководства по установке, видеоуроки и удаленная техническая помощь.
- Помощь на месте: взаимодействие с местными техническими специалистами для предоставления практических рекомендаций при необходимости
- Регулярные последующие осмотры: проверка системы через 1 месяц, 6 месяцев и ежегодно после родов.
- Реагирование на проблемы: профессиональная команда отвечает в течение 24 часов, предлагая решения в течение 72 часов.
2. Качественное гарантийное и сервисное обслуживание
- Гарантия на конструкцию: 24 месяца гарантии на основные стальные конструкции и ключевые соединительные элементы
- Гарантия на систему ограждающих конструкций: 24 месяца гарантии на стены, кровлю и системы герметизации
- Канал быстрого ремонта: стандартные детали имеются на складе для экстренных случаев
- Technical Upgrade Services: Functional expansion and system upgrade options based on usage requirements
3. Специализированная поддержка клиентов
- Персональный менеджер по работе с клиентами: специальное контактное лицо для каждого проекта после продажи
- Многоязычная поддержка: техническая поддержка доступна на китайском и английском языках.
- Онлайн-база знаний: доступ к часто задаваемым вопросам и руководствам по обслуживанию через официальный сайт
- Услуги по обучению: обучение использованию оборудования и базовому техническому обслуживанию для руководящего персонала
4. Механизм реагирования на чрезвычайные ситуации
Для непредвиденных ситуаций мы предоставляем:
- Горячая линия экстренной связи: круглосуточный канал экстренной связи
- Группа быстрого реагирования: местные ресурсы координируются для приоритетного решения проблем.
- Приоритетное обслуживание запасных частей: при необходимости запасные части отправляются до завершения оформления документов.
5. Услуги с добавленной стоимостью
- Регулярный технический осмотр: доступны ежегодные соглашения на техническое обслуживание для профессиональных проверок
- Консультации по ремонту: рекомендации по модификации пространства и функциональной оптимизации с учетом меняющихся потребностей
- Планы расширенной гарантии: возможности продления срока действия гарантии после стандартного гарантийного периода
Наши обязательства:
Ваше удовлетворение — наша главная цель. Независимо от того, где реализуется ваш проект, JS-Houses останется вашим надежным техническим партнером. Благодаря нашей профессиональной системе послепродажного обслуживания мы гарантируем оптимальную производительность каждого модульного контейнерного дома, обеспечивая вам долгосрочную ценность.
По вопросам технической поддержки или обслуживания обращайтесь к нам:
Горячая линия послепродажного обслуживания: +86-1800-921-7309
Email: [email protected]
